FAQ

Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez

 

Question : Comment sont choisis les produits ?

Réponse : Nous avons sélectionné et testé chaque produit proposé sur Vibrer Autrement. Nous voulons vous Offrir des ressources en développement personnel et Sprituel pour mieux Vivre, mieux Faire, mieux Avoir et mieux Être.. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux.

Question : Offrez-vous une garantie pour vos produits ?

Réponse : Bien évidemment. En commandant sur Vibrer Autrement vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou 100% remboursé de 7 jours.

Question : Quels sont les frais d’expédition ?

Réponse : Les frais de manutention et d’expédition dépendent de plusieurs facteurs : les types d’articles commandés, leurs poids, leurs tailles et l’endroit où vous habitez.

Nos frais standards d’expédition sont : Gratuit en téléchargement numérique

Question : Les paiements sur Vibrer Autrementsont-ils sécurisés ?

Réponse : Oui et à 100 %. Toutes les pages du site (et a fortiori les pages de paiements) disposent d’une clé SSH et sont en HTTPS pour sécuriser et crypter les transactions et les paiements.

Les paiements passent par PayPal ou Stripe, les deux entreprises leaders du paiement en ligne en 2018.

Conformément à ces standards de sécurité, aucun logiciel malveillant ou pirate ne peut accéder à vos données sur Vibrer Autrement.

Vous pouvez faire votre shopping en toute tranquillité !

Question : Je me suis trompé sur l'achat d'un produit, est-ce que je peux changer ?

Réponse : Non, du simple fait que nos produits sont des produits numériques téléchargeable en quelques minutes...

Exception... vous n'avez pas réussis à télécharger votre commande. À ce moment là, il sera possible de vous rembourser puis vous pourrez commander le produit recherché.

Question : Comment annuler ma commande ?

Réponse : Vous pouvez annuler votre commande, uniquement si vous n'avez pas téléchargé votre produit. et si vous nous contacter dans les 24h qui suivent votre achat.

Passé ce délai, il ne sera plus possible d’annuler la commande.

Question : J’ai commandé il y a deux jours et je n’ai toujours rien reçu (mail de téléchargement). Est-ce normal ?

Réponse : Non. cela indique qu'il y a eu un problème technique dans le processus de livraison.

En effet, les délais moyens de livraison sont de quelques minutes via un lien de téléchargement vers votre pc ou tablette ou telephone, qui se trouve sur la récapitulation et la confirmation de votre achat.

Donc, si passé ce délai vous n’avez pas reçu un mail contenant le lien de téléchargement,, contactez-nous à cette adresse :vibrerautrement@gmail.com.

Nous sommes réactifs dans les 48h à 72h, vous recevrez un mail avec votre lien de téléchargement ou le produit numérique en pièce jointe.

Question : j’ai commandé plusieurs articles et un seul est arrivé.
Que dois-je faire ?

Réponse : Il y a eu possiblement un problème technique via les liens de téléchargements ou les mails de confirmation et livraison. Il vous suffit de nous contacter à vibrerautrement@gmail.com et de préciser quels produits non pas été téléchargés. Nous répondrons dans les 48h à 72h.



Si vous avez d’autres questions, contactez-nous à cette adresse : vibrerautrement@gmail.com